Política de Privacidad APP

Última actualización: Abril 2025 

En Grupo ONO (en adelante, el “Responsable”), reconocemos la importancia de proteger los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad se encuentra alineada con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

1. Identidad y domicilio del responsable

Responsable: PROCESAMIENTO DE NOMINA SA DE CV
Correo electrónico de contacto: protecciondedatos@onomx.mx
Domicilio: PLAZA SAMARA, Antonio Dovali Jaime 70-Torre B, Piso 8, Oficina 808, Santa Fe, Zedec Sta Fé, Álvaro Obregón, 01376 Ciudad de México, CDMX
Telefono:+52 55 1084 5700


2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

2.1 Datos de identificación

  • Clave de Cliente
  • Número de Empleado
  • Correo electrónico
  • Teléfono

2.2 Datos técnicos y de uso

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo y sistema operativo
  • Datos de navegación dentro de la App
  • Ubicación aproximada

2.3 Datos proporcionados voluntariamente

  • Información ingresada en formularios
  • Preferencias del usuario

No recopilamos datos personales sensibles salvo que sea estrictamente necesario y con consentimiento explícito.


3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

  • Proveer los servicios de la App
  • Crear y gestionar cuentas de usuario
  • Brindar soporte técnico
  • Cumplir obligaciones legales

Finalidades secundarias

  • Envío de comunicaciones promocionales
  • Mejora de la experiencia del usuario
  • Análisis estadístico

El usuario puede oponerse a las finalidades secundarias enviando un correo a protecciondedatos@onomx.mx


4. Base legal del tratamiento (GDPR)

Tratamos los datos personales bajo las siguientes bases legales:

  • Consentimiento del usuario
  • Ejecución de un contrato
  • Cumplimiento de obligaciones legales
  • Intereses legítimos del Responsable


5. Transferencias de datos

Podremos compartir datos personales con:

  • Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, analítica, etc.)
  • Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

En caso de transferencias internacionales, garantizamos el cumplimiento de mecanismos adecuados conforme al GDPR (como cláusulas contractuales tipo).


6. Derechos ARCO y derechos GDPR

Conforme a la LFPDPPP (México)

El titular tiene derecho a:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Cancelación
  • Oposición (Derechos ARCO)

Conforme al GDPR

El usuario tiene derecho a:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión (derecho al olvido)
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad de los datos
  • Oposición

Para ejercer estos derechos, enviar solicitud a: protecciondedatos@onomx.mx


7. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para:

  • Recordar preferencias
  • Analizar comportamiento de uso

En cumplimiento del GDPR, solicitamos consentimiento previo para el uso de cookies no esenciales.


8. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales.

En caso de una violación de seguridad, notificaremos a los usuarios y autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.


9. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y conforme a las obligaciones legales aplicables.


10. Datos de menores

La App NO está dirigida a menores de edad.


11. Cambios a la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la App.


12. Contacto y autoridad de control

Para cualquier duda o solicitud:

Correo: protecciondedatos@onomx.mx